Vi indsamler ikke mere, end vi har brug for, og vi sælger aldrig dine oplysninger.
Dataansvarlig
BUDOXPERTEN ApS
Søvangsvej 1, 2650 Hvidovre
CVR-nr. 39 67 67 88
kontakt@budoxperten.dk · 70 273 275
Hvad vi behandler, og hvorfor
- Når du handler: navn, adresse, e-mail, telefon og ordreoplysninger, så vi kan levere varen og hjælpe dig bagefter. Grundlag: købsaftalen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
- Bogføring: faktura- og betalingsoplysninger. Grundlag: bogføringsloven (litra c).
- Din konto og klub- eller B2B-aftaler: login- og profiloplysninger. Grundlag: aftalen med dig (litra b).
- Kundeservice: det, du skriver til os, og vores svar. Grundlag: aftalen eller vores interesse i at kunne hjælpe dig (litra b og f).
- Nyhedsbrev: navn og e-mail. Grundlag: dit samtykke (litra a), som du kan trække tilbage med linket i hver mail.
- Statistik og annoncering på sitet: kun hvis du har sagt ja i cookiebanneret. Se cookiepolitikken.
Vi behandler ikke følsomme oplysninger om dig.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi bruger andre virksomheder til at drive shoppen. De behandler kun dine oplysninger efter vores instruks. Det drejer sig om:
- Webshop og hosting: DanDomain
- Betaling: OnPay (kort og mobilbetaling) og Anyday (delbetaling, hvor Anyday selv er ansvarlig for kreditvurderingen)
- Forsendelse og retur: Shipmondo og fragtfirmaerne PostNord og GLS, der får navn, adresse og kontaktoplysninger
- Bogføring: e-conomic og vores revisor
- Kundeservice: Google Workspace (e-mail) og vores eget sagssystem, der hostes hos Supabase og Vercel. Vi bruger AI fra Google til at foreslå svar, men en medarbejder læser og sender altid svaret.
- Søgning, anbefalinger og nyhedsbreve: Clerk.io
- Annoncering: Google og Meta, kun med dit samtykke via cookiebanneret
Nogle af tjenesterne, fx Google og Meta, kan overføre oplysninger til USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU's standardkontrakter.
Hvor længe vi gemmer oplysningerne
- Ordrer og fakturaer: 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver
- Din konto: så længe den er aktiv. Beder du os slette den, gør vi det, bortset fra det, bogføringsloven kræver, at vi gemmer.
- Kundeservicesager: så længe vi har brug for dem til at hjælpe dig og dokumentere sagen
- Nyhedsbrev: til du afmelder dig
Dine rettigheder
Du har ret til at
- få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig (indsigt)
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet oplysninger, når vi ikke længere har brug for dem
- få begrænset behandlingen
- få dine oplysninger udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format (dataportabilitet)
- gøre indsigelse, altid mod direkte markedsføring
- trække et samtykke tilbage, uden at det påvirker det, der skete, før du trak det tilbage
Skriv til kontakt@budoxperten.dk, så svarer vi senest en måned efter.
Klage
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv gerne til os først. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
Senest opdateret: 23. september 2026